نشكر لكم اختياركم سوار للذهب والمجوهرات، وثقتكم محل اهتمامنا.
نوضح لكم أهم النقاط للاستبدال والاسترجاع والضمان، وهدفنا رضا عملائنا دائمًا.
• يحق لك الاسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ الشراء.
• يحق لك الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء في جميع منافذ البيع.
• يجب أن تكون المجوهرات بنفس حالتها الأصلية ولم يتم استخدامها أو تلبس أو تغييرها.
• يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع من المجوهرات التي تحتوي على عيب مصنعي أو كانت غير مطابقة في المواصفات والمقاييس.
• نعتذر عن الاستبدال أو الاسترجاع للمجوهرات المصنعة خصيصًا للعميل.
• عند رغبة العميل بالاستبدال أو الاسترجاع سيتحمل العميل تكاليف التوصيل والشحن.
• يجب توفر فاتورة الشراء في جميع الحالات.
• يتم إعادة المبالغ المدفوعة في حال الاسترجاع عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل خلال 7 أيام عمل مع خصم رسوم الدفع على البطاقة الائتمانية.
• الضمان مدى الحياة على جميع المنتجات إذا وجد خلل مصنعي فقط، وسوء الاستخدام لا تتحمله الشركة.
• يجب على العميل التأكد من تطابق جميع المنتجات مع فاتورة الشراء والتأكد من سلامة المنتجات خلال 24 ساعة من استلامها من مندوب التوصيل أو شركة الشحن، وأي ملاحظات بعد هذه المدة لا تتحمل الشركة مسؤوليتها.
شركة سوار للذهب والمجوهرات
