مرحبًا بكم في متجر سوار للذهب والمجووهرات، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء، حيث يُعد استخدامكم للمتجر موافقةً صريحة على جميع البنود الواردة أدناه.
المتجريقصد به متجر سوار للذهب والمجووهرات، ويشمل الموقع الإلكتروني وجميع المنصات الإلكترونية والحسابات التابعة له.
كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بشراء أي منتج أو الاستفادة من أي خدمة مقدمة عبر المتجر.
يقصد بها هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى جميع السياسات المعتمدة والمنشورة داخل المتجر.
تخضع هذه الشروط والأحكام لأحكام نظام التجارة الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، وتسري على جميع عمليات البيع والشراء التي تتم من خلال المتجر.
يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية النظامية الكاملة للتعاقد، وألا يقل عمره عن (18) عامًا، ويتحمل كامل المسؤولية النظامية في حال مخالفة ذلك.
يلتزم متجر سوار بعرض المعلومات الأساسية الخاصة بالمتجر بشكل واضح، وتشمل:
وذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يحرص متجر سوار على تقديم وصف وصور دقيقة للمنتجات المعروضة، مع مراعاة أن اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشات قد يؤدي إلى اختلاف بسيط في الألوان الظاهرة.
كما أن أسعار الذهب والمجووهرات قابلة للتغيير بحسب أسعار السوق المحلية والعالمية، ويقر العميل بعلمه بأن الذهب من السلع المتغيرة السعر بشكل مستمر.
ولا يترتب على تغير الأسعار بعد إتمام الطلب أي حق في إلغاء الطلب أو المطالبة بتعديل السعر.
يُعد الطلب مؤكدًا ونافذًا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر وسائل الدفع المعتمدة داخل المتجر.
كما يلتزم المتجر بإصدار فاتورة إلكترونية تتضمن تفاصيل الطلب والمبلغ المدفوع وفق الأنظمة المعتمدة.
يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
ويُعد استلام الشحنة إقرارًا من العميل بسلامة التغليف والحالة الظاهرية للطلب وقت التسليم.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير خارج عن إرادته ناتج عن شركات الشحن أو الظروف التشغيلية الطارئة.
تخضع جميع طلبات الاسترجاع أو الاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة والمنشورة داخل المتجر، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
ولا تشمل سياسة الاسترجاع أو الاستبدال:
يحرص متجر سوار على تقديم منتجات عالية الجودة، وتشمل بعض المنتجات خدمة الصيانة أو الضمان ضد العيوب المصنعية بحسب طبيعة القطعة.
ولا يشمل الضمان:
يلتزم متجر سوار بحماية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا لغرض تنفيذ الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
ولا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا للضرورة التشغيلية مثل:
كما يلتزم المتجر باتخاذ الإجراءات التقنية المناسبة لحماية المعلومات والبيانات الشخصية.
جميع المحتويات المعروضة داخل المتجر، بما في ذلك:
تُعد ملكية خاصة لمتجر سوار للذهب والمجووهرات، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.
يوفر متجر سوار خدمة التصميم الخاص حسب الطلب، ويتم الاتفاق على تفاصيل التصميم والسعر ومدة التنفيذ قبل بدء العمل.
ويقر العميل بأن الطلبات الخاصة أو المصممة خصيصًا له لا تشملها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال بعد بدء التنفيذ.
نظرًا لأن بعض المنتجات يتم تصنيعها أو تشطيبها يدويًا، فقد يوجد تفاوت طفيف في الوزن النهائي مقارنة بالوزن الموضح في وصف المنتج.
ويُعد الوزن المذكور وزنًا تقريبيًا، ويقر العميل بموافقته على ذلك عند إتمام عملية الشراء.
يحتفظ متجر سوار بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها عبر المتجر.
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
